Use Cases So funktioniert'sPreiseÜber uns Kostenlos testen
Autohäuser & Werkstätten

800 Kunden brauchen einen Reifenwechsel.
Wer ruft an?

Ihr KI-Voice-Agent erinnert Kunden an Servicetermine, bucht Werkstatt-Slots und nimmt Anfragen entgegen - während Ihr Team sich um die Fahrzeuge kümmert.

Outbound - Reifenwechsel-Erinnerung, Frühjahr
callflows Agent
Guten Tag Frau Schäfer, hier ist das Autohaus Brückner. Der Frühling ist da - und damit die Zeit für den Reifenwechsel. Haben Sie schon einen Termin?
Kundin
Oh stimmt, das habe ich komplett vergessen! Nein, noch keinen.
callflows Agent
Kein Problem. Ich habe Freitag um 8:30 Uhr oder Montag um 14 Uhr frei. Was passt Ihnen besser?
Kundin
Freitag früh wäre super.
Termin gebucht, SMS-Bestätigung versendet, DMS aktualisiert

Zwei Seiten desselben Problems.

Kunden rufen an - keiner geht ran

Werkstatt-Termine, Probefahrt-Anfragen, Statusfragen zum Fahrzeug. Ihre Serviceberater sind im Kundengespräch oder in der Werkstatt. Das Telefon klingelt durch, der Kunde ruft beim nächsten Autohaus an.

800 Kunden brauchen einen Anruf - keiner hat Zeit

Reifenwechsel, TÜV-Erinnerungen, Angebots-Follow-ups nach Probefahrten. Alles Umsatz, der auf dem Tisch liegt. Aber welcher Serviceberater ruft 800 Kunden an? Eben.

Was der callflows-Agent für Ihr Autohaus tut.

Beide Seiten abgedeckt - Inbound und Outbound.

Inbound: Kein Anruf geht verloren

Werkstatt-Terminierung, Probefahrt-Anfragen, Reparaturstatus, Öffnungszeiten. Der Agent nimmt jeden Anruf an - auch nach Feierabend und am Samstag.

Outbound: Umsatz, der sonst liegen bleibt

Service-Erinnerungen (Reifenwechsel, Inspektion, TÜV), Angebots-Follow-ups nach Probefahrten, Kundenzufriedenheits-Checks. 500+ Anrufe pro Tag, systematisch.

So klingt das im Autohaus.

Inbound - Werkstatt-Termin, Samstag 10:00 Uhr
Kunde
Hallo, meine Bremsen quietschen seit gestern. Kann ich nächste Woche vorbeikommen?
callflows Agent
Guten Tag! Das sollten wir uns ansehen. Ich habe Dienstag um 8:00 Uhr oder Mittwoch um 13:30 Uhr frei. Was passt Ihnen?
Kunde
Dienstag früh wäre gut. Wie lange dauert das ungefähr?
callflows Agent
Eine Bremsenkontrolle dauert in der Regel 30 bis 60 Minuten. Falls ein Belagwechsel nötig ist, planen Sie bitte etwa zwei Stunden ein. Dienstag 8:00 Uhr ist notiert - Sie erhalten gleich eine SMS-Bestätigung.
Werkstatt-Termin gebucht - Samstag, ohne dass ein Serviceberater verfügbar sein musste

Was Sie erwarten können.

Beispiel-Szenario: Autohaus mit 3 Standorten, 2.500 Bestandskunden und Saisonkampagne (Reifenwechsel).

800
Kunden kontaktiert an einem Tag
312
Termine gebucht
69%
Erreichungsquote
1 Tag
statt 3 Wochen manuell

Beispiel-Szenario. Ihre Ergebnisse hängen von Kundenstamm, Saison und Anrufvolumen ab.

Serviceberater am Telefon vs. callflows.

Serviceberater (Telefon-Anteil)

  • Monatskosten (anteilig)ca. 2.500€
  • VerfügbarkeitÖffnungszeiten
  • Outbound-Kapazitätca. 40 Anrufe/Tag
  • Samstag/AbendNicht erreichbar

callflows Agent

  • Monatskostenab 299€
  • Verfügbarkeit24/7
  • Outbound-Kapazität500+ Anrufe/Tag
  • Samstag/AbendImmer erreichbar

In 14 Tagen live. Kein IT-Projekt.

Gespräch & Analyse

Wir verstehen Ihre Abläufe - Werkstatt-Planung, DMS, saisonale Kampagnen.

Dialog-Design & Training

Gesprächsleitfaden für Ihr Autohaus, Training mit branchentypischen Szenarien.

Go-Live & Optimierung

Der Agent startet. Wir monitoren, optimieren und liefern Ihnen Reports.

Häufige Fragen von Autohäusern.

Funktioniert das mit unserem DMS?

Wir integrieren uns mit gängigen Dealer-Management-Systemen. Im Erstgespräch klären wir Ihr Setup und die Anbindungsmöglichkeiten - in vielen Fällen über bestehende API-Schnittstellen.

Kann der Agent verschiedene Kampagnen fahren?

Ja. Reifenwechsel im Frühjahr, TÜV-Erinnerungen, Inspektions-Recalls, Follow-ups nach Probefahrten - Sie definieren die Kampagne, der Agent führt sie aus. Mehrere Kampagnen können parallel laufen.

Wie reagiert der Agent auf Sonderwünsche?

Bei komplexen Anfragen - z.B. Unfallschäden oder Garantiefälle - erkennt der Agent das und leitet an Ihr Team weiter. Sie bestimmen die Eskalationsregeln.

Können wir die Anrufe für mehrere Standorte nutzen?

Ja. Der Agent kann standortspezifisch arbeiten - unterschiedliche Telefonnummern, Kapazitäten und Werkstatt-Kalender pro Filiale.

Erleben Sie es selbst. Jetzt. Live.

Geben Sie Ihren Namen und Ihre Telefonnummer ein - unser KI-Agent ruft Sie in wenigen Sekunden an.

Kostenlos. Keine Verpflichtung. Wir rufen Sie sofort an.

800 Kunden warten auf Ihren Anruf. Lassen Sie sie nicht warten.

50 Minuten. 14 Tage. 0€. Testen Sie callflows in Ihrem Autohaus.